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A Lampada Global Services oferece serviços de suporte técnico e aos usuários.

Suporte Premium:
  • Até 05 usuários
  • Até 25 usuários
  • Até 50 usuários
Características:
  • Manutenção do sistema.
  • Resolução de falhas.
  • Acompanhamento para envio de campanhas
  • Acompanhamento para extração de relatórios
  • Desenvolvimento (programação) Banco de horas = 10 horas mês*
  • Suporte técnico e Suporte aos usuários do sistema 2ª a 6ª feira das 08:30 as 18:00hs por e-mail, telefone, MSN Messenger, Skype ou assistência remota.
  • Atendimento de chamados: imediato
  • Prazo máximo para diagnóstico: 72 horas
Oferecemos também SLA moldado para atender suas necessidades como:
  • SLA Banco de Horas
  • SLA dedicado
  • SLA semi-dedicado

Consulte nossa equipe comercial para checar qual SLA atende às suas necessidades